Conditions d'utilisation.

1. Description du service

kepek.net (ci-après « kepek » ou « nous ») est un outil grand public assisté par IA qui propose une analyse visuelle d'observation à partir de photographies du cuir chevelu. Le service comprend l'application web dans le navigateur, l'application mobile iOS et les contenus éducatifs associés.

kepek ne pose pas de diagnostic médical, ne prescrit pas de traitement et ne liste pas de produits sur ordonnance. Les sorties sont des suggestions de soin générales et des observations. Pour plus de détails, lisez notre avertissement médical.

2. Acceptation et capacité

En acceptant ces conditions, vous déclarez être âgé de 18 ans ou plus, disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat et utiliser kepek à des fins licites. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser le service qu'avec le consentement d'un parent ou tuteur légal.

3. Obligations relatives au compte

• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de la création d'un compte.
• La confidentialité de votre mot de passe relève entièrement de votre responsabilité. Ne le partagez avec personne.
• Vous êtes responsable de toute activité ayant lieu sous votre compte. En cas de soupçon d'accès non autorisé, signalez-le immédiatement à [email protected].
• Un compte par personne : la création de plusieurs comptes pour contourner les limites quotidiennes d'analyse n'est pas autorisée.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez, lors de l'utilisation de kepek, de ne pas :

• Utiliser des outils automatisés (bots, crawlers, scrapers) pour interroger le service, ni accéder à l'API sans autorisation.
• Faire de la rétro-ingénierie, décompiler ou tenter d'extraire le code source du service ou de son infrastructure sous-jacente.
• Téléverser l'image d'une autre personne sans son consentement.
• Téléverser des images sexuelles, obscènes ou impliquant des mineurs (de telles activités seront signalées aux autorités compétentes).
• Produire du contenu falsifié dans le but d'induire autrui en erreur ou de saper la crédibilité du service.
• Générer une charge excessive compromettant notre capacité à délivrer le service (DoS, trafic malveillant).

5. Conditions de paiement (application mobile)

Les fonctionnalités payantes de l'application mobile kepek sont des achats intégrés ponctuels sans renouvellement automatique. Tous les paiements sont traités par l'Apple App Store ; le prix, la taxe et la devise sont fixés par Apple selon la boutique locale.

Les demandes de remboursement sont soumises à la politique de remboursement d'Apple. Pour demander un remboursement, vous devez passer par l'assistance Apple ; kepek ne peut pas émettre de remboursement directement.

Les conditions de paiement des forfaits supplémentaires proposés sur le web sont indiquées sur la page d'achat correspondante.

6. Propriété intellectuelle

Le logo, le nom de marque, le contenu, les articles de blog, les descriptions de produits, le design d'interface, les modèles d'IA et tous les autres éléments protégés par le droit d'auteur kepek appartiennent à Truethinks Ltd. Ces éléments ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés pour créer des œuvres dérivées à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

Les photos que vous téléversez restent les vôtres. kepek les traite uniquement pour livrer l'analyse et ne les conserve pas, comme décrit dans la politique de confidentialité.

7. Exclusion de garantie

Le service kepek est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Aucune garantie expresse ou implicite n'est donnée quant au fonctionnement ininterrompu, à l'absence d'erreurs ou à l'adéquation à un usage particulier du service.

Les sorties d'IA sont probabilistes et peuvent comporter des erreurs. Vous ne devez pas fonder de décisions de santé sur un seul rapport kepek.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, kepek et Truethinks Ltd ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs (y compris perte de données, perte de bénéfices ou atteinte à la réputation).

Pour les dommages directs, la responsabilité totale est en tout état de cause limitée au total des frais payés par l'utilisateur à kepek au cours des 12 mois précédents. Pour les utilisateurs gratuits, ce montant est zéro.

9. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou clôturer votre compte sans préavis en cas de violation des présentes conditions, de soupçon de fraude ou d'usage abusif du service. À la résiliation, vos données stockées seront effacées conformément aux durées de conservation indiquées dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis les paramètres du compte ou en écrivant à [email protected].

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Truethinks Ltd est immatriculée à Londres. Les tribunaux de Londres ont compétence exclusive pour tout litige né du présent accord ; les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de leur loi locale sont préservés.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Pour les changements substantiels, nous informons les utilisateurs enregistrés par e-mail et consignons la date du changement au bas de la page. Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions, vous pouvez clôturer votre compte.

12. Contact

Pour toute question, retour ou notification juridique relative à cet accord :

Truethinks Ltd
Londres, Royaume-Uni
[email protected]